جاري تحميل ... مجتمع بوست

إعلان الرئيسية

أخبار عاجلة

كتب

أقنعهم في 90 ثانية أو أقل.. فن التواصل مع الزبائن والعملاء والزملاء والرؤساء


أقنعهم في 90 ثانية أو أقل.. فن التواصل مع الزبائن والعملاء والزملاء والرؤساء



مجتمع بوست | أقنعهم في 90 ثانية أو أقل


صدر حديثاً عن مكتبة جرير بالرياض كتاب" أقنعهم في 90 ثانية أو أقل.. أنشئ علاقات سريعة تؤتي ثمارها في العمل والحياة" Convince Them in 90 Seconds or Less: Make Instant Connections That Pay Off in Business and in Life للكاتب "نيكولاس بوثمان" Nicholas Boothman‎‎ .

يقول المؤلف فى مقدمته لهذا الكتاب: " لا يدور هذا الكتاب حول نظرية أعمال جديدة، بل يتعلق بكيف يمكنك أن تصبح أكثر نجاحًا في العمل والحياة من خلال تعلم كيفية التواصل مع الزبائن، والعملاء، والزملاء، والرؤساء، والموظفين، بل الغرباء كذلك في تسعين ثانية أو أقل".


يؤكد المؤلف "إن التسعين ثانية الأولى من أي لقاء ليست مجرد وقت لترك انطباع أول جيد فحسب، ففي اللحظات القليلة الأولى من أي لقاء، تقوم بالتواصل مع غرائز الشخص وطبيعته البشرية، أي استجابته الفطرية، وفي الثواني الأولى، تبدأ غريزة البقاء اللاشعورية العمل، وتقرر عقولنا وأجسادنا إن كنا سنركض، أم نقاتل، أم نتحاور، وإن كان هذا الشخص يقدم فرصة، أو يشكل تهديدًا، وإن كان صديقًا أم عدوًّا. 


ويعرفك هذا الكتاب بالأحكام المتسرعة التي تصدر في تلك اللحظات القليلة الأولى، ويعلمك كيف يمكنك جعلها تعمل لصالحك، وبمجرد أن تتخطى تلك الصعوبات الأولى وتقوم بخلق الثقة، يمكنك بدء التواصل عن طريق الحوار على مستوى شخص لشخص، أو (بمعنى أدق) على مستوى شخصية لشخصية، وسأوضح لك كيف تتعرف على الشخص الذي تتعامل معه، وكيفية التواصل معه، وكيفية تحفيزه والتأثير فيه وإقناعه أيضًا".

هناك تسلسل وعملية للتواصل مع الآخرين: أولًا، عليك بناء الثقة بالغرائز الأساسية، ثم تعزيز أواصر الألفة مع الشخصية، وما ينتج عن ذلك هو علاقة، وكل علاقة تحمل في طياتها إمكانات لا حصر لها تقريبًا. كيف تسنى لي أن أعرف هذا؟ من واقع الخبرة. فهناك فارق كبير بين ما وصلت إليه اليوم بعد سنوات طويلة من الخبرة، وما بدأت عنده، وما كنت أتوقع أن أصل إليه عندما بدأت رحلة حياتي، وأنا أدين بالكثير من نجاحي لقدرتي على التواصل مع الآخرين.


أمضى المؤلف ربع قرن في جعل الآخرين يظهرون بشكل جيد، حيث كان مصورًا عالميًّا في مجال الأزياء والإعلانات، وهذا علمه الكثير عن جعل الأشخاص يبدون جذابين، لا يتحدث المؤلف فحسب عن التقاط صور عارضات أزياء محترفات، فقد وقف أمام عدسته رجال أعمال، وموسيقيون، وطيارون، ومزارعون، ولم يكن عمله أن يجعل واحدًا منهم يظهر أفضل وجه لديه فحسب، ولكن كان يجعله كما لو أنه كان يشعر بالثقة والجاذبية طوال حياته.


معلومات الكتاب:
اسم الكتاب: أقنعهم في 90 ثانية أو أقل.. أنشئ علاقات سريعة تؤتي ثمارها في العمل والحياة Convince Them In 90 Seconds
المؤلف: نيكولاس بوثمان Nicholas Boothman
الناشر: مكتبة جرير بالرياض
عدد الصفحات: 229
تاريخ النشر: 2019



الوسوم:

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق

إتصل بنا

نموذج الاتصال

الاسم

بريد إلكتروني *

رسالة *